Набор номера скорой помощи с сотового телефона. Как вызвать «Скорую помощь» с мобильного? Вызов экстренных служб с определенных операторов сотовой связи

Неприятности могут возникнуть совершенно внезапно, причем при обстоятельствах, которые человек не сможет исправить самостоятельно. Именно на такие случаи и существуют специальные службы экстренного реагирования.

Каждый гражданин может в круглосуточном режиме вызвать скорую помощь или подать сигнал о пожаре, сообщить о преступлении или получить психологическую помощь. Во времена сотовых и электронных гаджетов, стоит наизусть знать номера телефонов экстренных служб, по которым можно попросить о помощи. Для каждой ситуации действует специальный номер, о чем и будет изложено далее.

Помощь медиков бывает часто нужна пожилым людям, а также людям других возрастных групп, поэтому очень важно знать номер скорой помощи, по которому следует обратиться в случае плохого самочувствия.

Следует подчеркнуть, что «03» не работает на мобильном устройстве, поскольку подходит только для стационарного телефонного оборудования. Помимо указанного варианта, действует еще один номер . Первый номер – это универсальное обозначение, которое едино для всех сотовых операторов, а второй подходит лишь для пользователей Билайн.

Как вызвать полицию с мобильного Билайн?

Помощь сотрудников правоохранительных органов может потребоваться в разных ситуациях. Сегодня не у всех есть стационарная телефонная точка дома, а вот мобильник редко у кого отсутствует.

Телефон доступен к набору с любого мобильного устройства. Чтобы звонить по номеру, достаточно быть подключенным к сети и правильно набрать указанную комбинацию.

Услуга «Пополни мой счет» от Билайн: как отправить просьбу о пополнении баланса?

Как позвонить в пожарную охрану с телефона Билайн?

Даже в самом современном здании с кучей датчиков и различных защитных систем может случиться возгорание. Чем быстрее присутствующие отреагируют на ситуацию и наберут номер телефона пожарной службы, тем меньше будет ущерб и тем быстрее огонь будет ликвидирован.

Оператор отвечает без промедления и оказывает всю необходимую помощь.

Как вызвать Аварийную службу газа с мобильного Билайн?

Взрыв газа – это одно из самых тяжелых происшествий на бытовом уровне, с которым может столкнуться обычный гражданин. Как правило, последствия оказываются крайне тяжелыми, включая серьезные травмы и даже летальный исход среди населения.

Чем быстрее будут вызваны специалисты для устранения утечки газовой смеси, тем меньше будет риск взрыва.

Как звонить в экстренную помощь (МЧС) с Билайна?

Если не получается вызвать одну из перечисленных служб, вполне можно обратиться в центр спасения. Звонок позволит связаться с оператором и получить совет по действиям в определенной ситуации.

Чтобы позвонить в экстренную помощь (МЧС) но номеру с мобильного аппарата, необходимо действовать так:

Ввести код 112 .
Дождаться, пока включится голосовое меню;
Нажать на кнопку с цифрой «3» , «4» ,«2» , с учетом того, в какую службу необходимо обратиться.
Дождаться ответа оператора.

Звонок на номер бесплатный и соединение будет выполнено даже при отрицательном балансе и даже без SIM-карты.

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве - номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).

Помимо этого существует номер 112 - вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 - мы поможем.

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.

Что говорить диспетчеру

Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором "103" происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону "103" в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: "Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим." Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.

После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

- что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;

- номер телефона, с которого звоните;

- адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

- фамилию, имя, отчество (если известно);

- дату рождения или возраст пациента (если известно);

- фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.

После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).

На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Какая бригада поедет на вызов?

В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела - понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.

Москва - это один из крупнейших мегаполисов мира. Здесь ежедневно возникают экстренные ситуации, оказать содействие в которых может . Но чтобы она подоспела вовремя, нужно знать, как вызвать скорую в Москве. 03 поможет не всегда. Особые правила действуют при вызове неотложной помощи . Своевременно вызвать скорую в Москве, в том числе и с мобильного, поможет данный материал.

Короткие номера для вызова скорой помощи

Основным номером для вызова скорой в Москве является

Он работает при наборе со стационарного и мобильного телефонов. Важно знать, что звонки на этот номер бесплатные.

Помимо номера 103, также действует и номер для вызова любой экстренной службы -

Преимущество этого сервиса в том, что позвонить на 112 можно даже в таких случаях:

когда сим-карта заблокирована или вообще отсутствует в телефоне;
когда на лицевом счете закончились средства либо абонент вообще ушел "в минус".

Случаи, при которых вызов неотложной помощи необходим

Квалифицированные врачи московской скорой помощи всегда готовы оказать содействие пострадавшим, немедленно прибыть по вызову и принять экстренные меры по спасению здоровья. Однако каждый человек должен знать, в какой ситуации необходимо немедленно обращаться в неотложку, а в какой можно самостоятельно принять необходимые меры или же обратиться в поликлинику.

Например, многие бросаются к телефону при высокой температуре. Однако в большинстве случаев сбить ее можно самостоятельно, имея под рукой жаропонижающие препараты. Повышение температуры - это естественная защитная реакция организма при простудном заболевании. При правильном медикаментозном лечении и соблюдении режима состояние больного стабилизируется в течение 2-3 дней.

К помощи же врачей неотложки стоит прибегать тогда, когда температура достигает угрожающих значений (выше 40°С) или же если она не спадает дольше 3 дней.

Вызов скорой в Москве нужен в таких ситуациях:

возникновение острой патологии;
внезапное обострение хронического заболевания;
внезапное проявление опасного заболевания;
получение опасной травмы.

В то же время, для лечения хронического заболевания без обострения, вызов скорой не только не нужен, но и вреден . Здесь необходимо обращаться к лечащему врачу в поликлинике, который владеет информацией о динамике развития заболевания, знаком с текущим состоянием больного и знает, какое лечение было назначено. В то время как медики скорой помощи назначают сильнодействующие препараты, которые призваны единоразово быстро улучшить состояние пациента, устранить угрозу для жизни. Для обычного лечения такие препараты не подходят, они могут только причинить дополнительный вред организму.

Не стоит вызывать скорую с целью получить рекомендации по проведению лечения хронического заболевания, получить рецепты на препараты или же справку. Эти действия не входят в компетенцию медиков неотложки. Для этого есть врачи или медсестры поликлиники.

Порой вызов скорой помощи заканчивается тем, что, осмотрев пациента, медики вызывают к нему участкового врача из поликлиники, поскольку данный случай входит в его компетенцию. Но такого специалиста мог бы вызвать и сам больной либо его родственники, не обращаясь в неотложную помощь. Теряется время и для пациента, и для бригады скорой, которая может быть нужнее в другом месте.

Необходимо помнить, что врач из поликлиники придет в любой день недели, даже выходной.

Только нужно не забыть назвать фактический адрес пребывания больного, а не адрес его прописки. Также не имеет значения, есть у больного страховой полис или нет, - врач в любом случае придет по вызову.

В случае травмы звонить в скорую нужно тогда, когда есть серьезная опасность здоровью или жизни (например, сильная кровопотеря или болевой синдром). При легком травмировании нужно самостоятельно либо с помощью близких или родственников добраться до поликлиники, где врачи окажут необходимую помощь. Здесь же примут решение о необходимости госпитализации.

Вызывая скорую в Москве, нужно знать, что в ее штате имеются специалисты различного профиля. Здесь работают и терапевты, и педиатры. Нужный специалист приедет в составе бригады, окажет неотложную помощь и порекомендует дальнейшие действия. Если врач посчитает нужным госпитализировать больного, он выдаст направление в соответствующее отделение больницы.

Правила общения с диспетчером

Позвонив в скорую помощь Москвы, абонент, как правило, быстро соединяется с диспетчером. Однако бывают моменты, когда линия перегружена, потому соединение сразу не происходит. Тогда автомат сообщит абоненту, что необходимо некоторое время подождать, и как только диспетчер освободится, он сразу же ответит. Чтобы помощь была оказана своевременно и качественно, необходимо четко ответить на все вопросы сотрудника диспетчерской и предоставить ему следующую информацию:

суть происшествия. Чем точнее абонент расскажет о случившемся, тем легче и быстрее диспетчер определит, какого рода помощь требуется в данном случае;
номер телефона, с которого осуществляется звонок;
адрес, по которому находится больной. Если адрес указать невозможно, нужно указать важные ориентиры, которые помогут бригаде отыскать нужное место. Вовремя попасть к больному поможет информация о номере подъезда, наиболее быстром способе подъехать к нему, коде на двери и т. д.;
ФИО больного (по возможности);
возраст больного (точный или хотя бы приблизительный);
ФИО лица, которое вызывает скорую.

На вопросы диспетчера необходимо отвечать быстро и в то же время четко и точно. Это поможет направить бригаду максимально быстро и понять, в какой помощи, прежде всего, нуждается пострадавший. Необходимо предоставить информацию о факторах, которые могут усложнить приезд по указанному адресу (например, ремонтные работы).

Если возможны трудности с нахождением указанного адреса, будет очень полезно, если звонивший или другое лицо выйдут навстречу бригаде и помогут ей попасть к больному.

В завершение диспетчер еще раз должен уточнить адрес, а также округ Москвы и назвать бригаду, которая будет направлена к больному. Также возможно, что он переключит абонента на медика консультативного пункта.

Как долго ожидать бригаду скорой помощи в Москве?

Когда поступает вызов экстренной помощи, он обрабатывается с определением ближайшего к больному пункта неотложки. Сегодня в Москве таких пунктов насчитывается около 60 . В каждом из них есть несколько бригад, готовых направиться по вызову.

Диспетчер выслушает звонящего и определит количество и тип бригад, которые необходимы в данном случае. Каждая подстанция скорой помощи Москвы имеет в своем штате не только обычные бригады, но и специализированные (например, педиатрические или психиатрические). Чтобы диспетчер мог определить количество бригад, которые нужно направить на место происшествия, ему необходимо предоставить информацию о числе пострадавших.

Карета скорой помощи прибудет по указанному адресу в кратчайшие сроки. Но конкретное время прибытия зависит от многих факторов, например, от ситуации на дорогах. Несмотря на то, что скорая, направляясь к месту происшествия, использует проблесковые маячки, которые обязывают пропускать данное транспортное средство, далеко не все водители придерживаются такого правила. Часто медики сталкиваются с перекрытыми путями подъезда к месту происшествия. Безответственные действия водителей и других граждан зачастую затрудняют прибытие скорой к пострадавшему.

Когда не нужно ждать скорую?

Если семья пострадавшего владеет транспортным средством, а состояние пациента позволяет ему добраться до поликлиники без помощи медиков, лучше не вызывать скорую помощь и не ждать ее прибытия. Можно самостоятельно приехать в стационар, где медики быстро окажут неотложную помощь. Также можно воспользоваться услугами такси.

Дополнительные услуги, предоставляемые станцией скорой помощи

Позвонив по телефону 103, можно получить и консультацию медицинских работников. Для этого можно попросить переключить на консультативный пункт . Также до него можно дозвониться по прямому телефону

Здесь опытный врач подскажет, что делать в той или иной ситуации, какие принять меры для улучшения состояния больного, и есть ли необходимость в вызове скорой помощи.

Приступ, рецидив заболевания, авария или иное чрезвычайное происшествие - во всех этих случаях нам необходима скорая медицинская помощь. Все эти ситуации подергают нас в шок, заставляют действовать как можно быстрее, ведь речь идёт о жизни людей. Ранее, чтобы вызвать скорую необходимо было найти ближайший стационарный телефон и совершить звонок. Теперь все мы являемся владельцами мобильных гаджетов, которые позволяют нам совершать вызовы прямо с места. В ситуациях, когда случается какое-либо происшествие, люди чаще всего не знают, как вызвать скорую с мобильного телефона. Время в данном случае играет очень важную роль, поэтому каждый, несомненно, должен знать, как же позвонить в экстренные службы с мобильных телефонов.

Вызов скорой помощи через единую службу спасения

Конечно, всем нам ещё со школьной скамьи рассказывали о том, что значат номера: «01», «02», «03». Вызвать скорую службу на мобильном с помощью двузначного номера не получится. Таким образом устроена его система. В случае необходимости вызова скорой медицинской помощи существует единый номер экстренных вызовов «112».

Вы, наверное, не раз замечали, что в момент отсутствия на мобильном телефоне сети, вам предоставляется возможность вызова на номер «112». В этом и состоит главная особенность экстренного вызова через единую службу спасения: на вашем счету может не быть денежных средств, может не быть и сети - вы всё равно сможете набрать данный номер со своего сотового. После набора данного номера вам ответит оператор, который, в свою очередь, перенаправит звонок в соответствующую службу: в полицию, пожарную или скорую помощь. Учитывая, что звонок по данному номеру доступен во всех развитых странах европейского континента, оператор будет связываться с ближайшей к вашему местонахождению службой спасения.

Важно! При возникновении экстренной ситуации многие говорят о таком номере для мобильного, как «911». Данный номер телефона действует, по большей части, в Соединённых Штатах Америки. У нас же альтернативой является именно «112».

Способы вызвать скорую с мобильного

Чтобы вызвать скорую медицинскую помощь с мобильного телефона, необходимо учитывать оператора, который предоставляет вам сотовые услуги. Давайте рассмотрим способы, как вызвать скорую медицинскую помощь, имея оператора МТС, Мегафон, Билайн или Теле2.

МТС

Чтобы клиентам сотовой связи было проще запомнить, оператор МТС добавил в набор экстренного номера ещё одну цифру - 0. Теперь номер вызова скорой медицинской помощи выглядит следующим образом «030». Кроме того, оператор данной сотовой сети даёт возможность набрать с мобильного номер телефона известной вам ближайшей больницы (если, к примеру, такая имеется) с помощью кода города, в котором вы непосредственно находитесь.

Мегафон

Данный оператор сотовой связи поступил точно также, как и МТС. На Мегафоне службу скорой медицинской помощи с мобильного можно вызвать также по номеру «030».

Билайн

Оператор Билайн использовал схожий принцип - добавление нуля, однако сделал он это в начале номера. Таким образом, служба скорой медицинской помощи у данного оператора вызывается по номеру «003».

Теле2

Данный оператор не отличился от вышестоящих. Набор скорой медицинской помощи происходит здесь по номеру «030».

В критических ситуациях человек способен забыть ранее имеющуюся в голове информацию. Это шоковое состояние является естественным в подобных случаях. Советуем записать в своём телефоне номера «быстрого реагирования». Здоровья вам и вашим близким!