Play Market: Відсутнє підключення до Інтернету, перевірте підключення до WiFi. Що робити, якщо не працює Плей Маркет — дванадцять способів вирішення проблеми Play market не завантажується через wifi

Нещодавно зіткнувся з такою проблемою, що потрібно було терміново оновити програму, а доступної мережі WI-FI поблизу не було. Вирішив оновлювати за допомогою мобільної мережі, прибрав галочку в маркеті, але завантаження все одно не почалося, натомість плей маркет написав «Чекання мережі WI-FI» і процес зупинився. У налаштуваннях Play Market, звичайно, немає жодної опції, пов'язаної із причиною цієї проблеми.

Відео. Не завантажуються програми з Play Market без WI-FI на Xiaomi з MIUI 7

Відео. Не завантажуються програми з Play Market без WI-FI на Xiaomi з MIUI 8

Чому Xiaomi відмовляється завантажувати програми та ігри за допомогою мобільної мережі

Насправді, все виявилося дуже просто і зрозуміло, а плей маркет виявився не винен у проблемі, що склалася. В операційній системі мого Xiaomi – MIUI є така фішка, як інтегрований завантажувач. Він відповідає за скачування, оновлення, їх швидкість, розмір - ну загалом за все, що стосується завантаження даних на смартфон. При цьому всі програми автоматично підхоплюють його налаштування. Наприклад, якщо у завантажувача варто завантаження тільки по WI-FI, то як би ви не хотіли, без нього не вдасться завантажити будь-що. Саме це і сталося, Play Market просто не зміг оновити програму, оскільки розмір файлу при завантаженні був більшим, ніж максимально допустимий в налаштуваннях завантажувача.

Щоб мати можливість завантажувати та оновлювати програми не тільки по WI-FI, але ще й по мобільній мережі, дотримуйтесь інструкцій, які наведені нижче.

Інструкція з налаштування завантажувача Xiaomi (MIUI)

Для початку переходимо в «Tools» – інструменти на робочому столі смартфона. Тут вибираємо значок "Downloads" - Завантаження.

Перед нами відкривається віконце, де ми можемо переглянути завантажені додатки, ігри, картинки і таке інше. Нас цікавлять налаштування, тому ми натискаємо кнопку з трьома точками у верхньому правому кутку.

Випливають пункти меню, один з яких називається "Settings" - Налаштування. Саме він нам і потрібний, натискаємо на нього.

Тепер шукаємо фразу "Download size limit" - обмеження мобільного інтернету. За замовчуванням зазвичай стоїть 1Мб. Нас це не влаштовує, оскільки ми хочемо встановлювати програми з великим розміром. Тапаємо на цей пункт.

Вибираємо з потрібних варіантів той, який нас влаштовує та натискаємо «Ок».
Ось і все, тепер можна спокійно завантажувати та оновлювати програми за допомогою мобільного інтернету.

Примітка: якщо у вас немає безлімітний інтернетна смартфоні або ви дуже швидко витрачаєте виділений трафік, то найкраще вибирати невеликі розміри для файлів, що завантажуються, оскільки це може вдарити по вашому гаманцю.

Більшість власників Android-пристроїв користуються послугами офіційного магазину Play Market від IT гіганта Google, що загалом не дивно. Тут кожен користувач зможе знайти будь-який контент для задоволення своїх потреб, будь то спеціальні програми, фільми, музика чи ігри. Однак, не рідкісні ситуації, коли не працює "Гугл Плей Маркет" на Андроїді.

Такі збої в роботі сервісу можуть виникати з різних приводів. Зараз ми розглянемо, чим може бути викликана проблема та запропонуємо найефективніші способи її усунення.

Насправді, причини, що провокують таку помилку, можуть бути найрізноманітнішими, найпоширенішими є:

Відсутнє підключення до Інтернету, викликане, наприклад, збоєм налаштувань (смартфону, роутера, тощо).
Технічні проблеми з боку Play Market – досить рідкісні, але не виключені.
Проблеми з файлом hosts, який редагується системою автоматичного режиму.
Конфлікт між будь-яким встановленим додаткомі Google Play.
Збилися параметри дата/час.
Інше.

Спочатку, що ми маємо зробити, просто перезавантажити свій смартфон. Справа в тому, що ця банальна процедура може бути дієвим рішенням не тільки з проблемою, що описується, але і в інших випадках «підвисання» системи. Якщо ж перезавантаження пристрою не мало жодного результату, йдемо далі.

Скидання оновлень

Досить ефективна процедура. Наші дії – заходимо до «Налаштувань»:

Відкриваємо « Програми» (Можливо «Диспетчер додатків»), з переліку, що відкрився, знаходимо Google Play, тиснемо. У вікні, що відкрилося, натискаємо на позицію « Видалити оновлення», щоб повернути Play-Маркет у початковий стан:

Перезавантажуємо гаджет, пробуємо виконати вхід. Що, приводу для радості поки що немає? Тоді продовжуємо.

Скидання налаштувань та очищення кешу

Знову через основні налаштування заходимо до « Програми», знаходимо « Google Play», Відкриваємо. Спочатку «топаємо» на « Стерти дані», потім « Очистити кеш»:

Перезапускаємося, пробуємо зайти до Google Плей. Якщо питання «чому плей маркет не відкривається» все ще актуальне, продовжуємо «танці з бубном».

Коригування даних сервісів GP

Як і в третьому кроці, з «Налаштувань» прямуємо до « Програми», знаходимо « Сервіси Google Play», стираємо дані та очищаємо кеш:

Очищення даних та кешу "Google Services Framework"

Ідемо протореним шляхом « Налаштування» → « Програми». У вкладці « всі» знаходимо і відкриваємо « Google Services Framework». Стираємо дані та очищаємо кеш:

Перевірка роботи Google-акаунтів

Цілком можливо, що з якихось причин ця функція виявилася відключеною, що і стало причиною того, що не працює play market на андроїді. Виправити ситуацію просто. З налаштувань у пункті « Програми» нам потрібно відкрити вкладку « всі», вибрати « Облікові записи Google» і, якщо ця програма дійсно відключена, то підключаємо, а принагідно (при необхідності) очищаємо кеш:

Налагодження диспетчера завантаження

Відключення диспетчера завантаження теж може бути можливою проблемою, щоб її виключити вирушаємо в « Програми», свайпом вліво переходимо в « всі» і відкриваємо « Диспетчер завантаження». При необхідності активуємо, а якщо виявлено наявність кешу, то очищаємо його:

Видалення та відновлення облікового запису Google

Ще один дієвий спосіб, якому на нашому сайті була присвячена докладна інструкція«». Після описаної процедури виходу .

Усунення конфлікту додатків

Як було зазначено вище, існують програми, здатні заблокувати роботу «Гугл Плей». Однією з таких програм є Freedom. Просунуті геймери, напевно, розуміють, про що мова. Справа в тому, що «Фрідом» дозволяє обійти перевірку ліцензії Маркета, щоб безкоштовно купувати будь-які платні плюшки в іграх (монетки, кристали, розширення тощо), за які користувач зможе розплатитися фейковою карткою:

Невміле користування додатком, або неправильне його видалення – одна з найпоширеніших причин відмови в роботі Google Play Market, викликаного змінами у файлі « hosts». Для роботи з додатком (установки та деінсталяції) . Докладніше про те, як виправити ситуацію, можна подивитися у спеціальному ролику:

Очищення файлу "hosts"

На цьому моменті варто зупинитись докладніше. Справа в тому, що у вас ймовірно і не встановлено програму Freedom (див. вище), а проблема з файлом цілком може бути, і ось чому. У файлі hosts системою Андроїд (як і Windows) зберігається база сайтів, і навіть їх IP адрес. І щоразу, відкриваючи той чи інший сайт, система звертатиметься до файлу «хостс», і лише після цього до DNS-сервера. Тобто, по суті, будучи в принципі примітивним фільтром (файєрволом), hosts може з метою безпеки блокувати доступ практично до будь-якого сайту, зокрема і до Google Плей.

Ось тоді і виникає необхідність його редагування. Для цього нам знадобиться файловий менеджер, наприклад, і (оскільки ми матимемо справу із системним файлом).

Запускаємо ROOT Explorer, знаходимо папку system:

У ній знаходиться папка etc, заходимо до неї та встановлюємо права R/W(Read/Write), натиснувши на відповідну кнопку у верхньому правому куті:

На запит системи прав Суперкористувача надаємо:

Тепер відкриваємо hostsі приступаємо до його редагування. У ньому за умовчанням має бути тільки один рядок. 127.0.0.1 localhost. Якщо ви побачите два і більше рядків, це означає, що інші програми внесли свої зміни, тому видаляємо все зайве без жалості:

Коригування параметрів дати та часу

Якщо стався збій у цій позиції (що теж могло заблокувати доступ у play market), то:

Відкриваємо « Налаштування»
В розділі " Система» знаходимо пункт « дата і час», Відкриваємо.
Вписуємо правильні дані, зберігаємо зміни.

Скидання налаштувань Android (або Hard Reset)

Це останній, так би мовити, контрольний постріл з нашого арсеналу, якщо ви переконалися, що проблем з Інтернет-з'єднанням немає, а всі описані способи не дали очікуваного результату (у чому я дуже сумніваюся). Що ми повинні зробити:

Зайти в " Налаштування» та відкрити « Відновлення та скидання», не забуваючи при цьому виконати резервне копіювання.
Вибрати пункт « Скидання налаштувань».
«Тапнути» по полю « Скинути установки телефону».
На закінчення тиснемо « Стерти все».

Ця процедура видаляє всі дані на внутрішньому накопичувачі, залишивши в недоторканності інформацію на карті пам'яті.

Мабуть, це все, що ми хотіли розповісти по темі. Можливо, у вас був успішний досвід вирішення проблеми, не описаний у статті, будемо вдячні, якщо ви поділіться ним з нашими читачами. Успіхів!

Подібно до Windows, операційна система Android дозволяє встановлювати програми в автономному режимі, проте, більшість користувачів воліють використовувати для цих цілей Магазин Google, точніше, спеціальну програму Play Market. Цей спосіб не тільки більш зручний, але і безпечніший, ніж установка з файлу APK, так як перед тим як бути опублікованими, багато програм перевіряються антивірусною програмою.

На жаль, ні Play Market, ні сама ОС Android недосконалі, тому іноді доводиться стикатися з різними помилками, у тому числі з помилками в роботі Магазину Google. У когось Плей Маркет просто не відкривається, у когось він не може з'єднатися із сервером, хтось скаржиться на неможливість виконати ту чи іншу операцію.

Причини, з яких не працює Play Market, більшою мірою пов'язані з неполадками в самій системі, але нерідко буває, що провиною збоїв у роботі Магазину стає сам користувач, який мимоволі або мимоволі змінив системні налаштування Android. Що ж робити, якщо магазин Google, що функціонує раніше нормально, раптом перестав працювати?

Тимчасові несправності

Несправності в роботі Магазину програм можуть бути викликані тимчасовими збоями в роботі системних служб. Це цілком пояснює, чому не працює Плей Маркет на Андроїд. Що робити? Як би це не звучало банально, але нерідко у таких випадках допомагає просте перезавантаження пристрою.

Слід також звернути увагу на те, що проблеми в магазині можуть бути пов'язані з проблемами на серверах Google. Перевірити це дуже просто, достатньо спробувати відкрити магазин у браузері або з іншого пристрою.

Відсутність інтернет-з'єднання

Перевірте, чи все у вас в порядку з інтернет-з'єднанням, чи достатньо коштів на рахунку, чи не вичерпаний ліміт мобільного трафіку, чи не вийшли ви із зони покриття, якщо джерелом сигналу є роутер, переконайтеся, що він роздає інтернет, а саме мобільний пристрій бачить мережу та підключено до неї.

Налаштування Магазину та сервісів Google, що збилися.

Не виключено, що проблема пов'язана зі збоєм налаштувань самого магазину або сервісів Google. Виключіть цей варіант. Перейдіть до розділу керування програмами і, знайшовши там Play Market, виконайте очищення його кеша. Якщо цього недостатньо, натисніть також кнопку «Стерти дані».

Ці дії видалять тимчасові файли, скинуть налаштування Play Market до значень за замовчуванням і, якщо проблема крилася тут, відновлять його роботу. Аналогічні дії необхідно повторити й у програмі «Сервіси Google Play». Врахуйте тільки, що після скидання вам доведеться заново авторизуватися.

Проблемні оновлення

Якщо Плей Маркет на Андроїді не запускається після оновлення, не виключено, що джерелом проблеми стали баги в пакеті апдейта. Спробуйте видалити оновлення або відкат до попередньої версії програми, якщо така можливість є. Для цього добре мати на пристрої якусь програму для резервного копіювання додатків, наприклад, SYNCit HD.

Вимкнено Диспетчер завантаження або Акаунти Google

В операційній системі Android є така сервісна програма як Диспетчер завантаження. Вважається, що для коректної роботи Play Market воно має бути запущене. Зайдіть в керування програмами, перейдіть на вкладку «Все», знайдіть програму «Диспетчер завантаження» і переконайтеся, що вона працює. Якщо Менеджер не активний, увімкніть його.

Також рекомендуємо знайти програму «Акаунти Google» і переконатися, що вона також активна. Якщо ця програма буде відключена, Плей Маркет не відкриється, а якщо і відкриється, то з великою ймовірністю працюватиме некоректно.

Помилки доступу до облікового запису Google

Причиною, з якої не вдається зайти в Плейлист Маркет, може стати помилка доступу до облікового запису Google. Вирішити цю проблему можна видаленням акаунта Googleта повторним до нього підключенням.

Оскільки видалення облікового запису може призвести до втрати інформації користувача, перед виконанням операції необхідно зробити резервну копію важливих даних.

Наявність на пристрої несумісних програм

Деякі сторонні програми, зокрема Freedom, можуть блокувати доступ до сервісів Google і цим порушувати роботу Плей Маркет. Якщо ви використовуєте Freedom або іншу аналогічну програму та підозрюєте, що саме вона стала причиною неполадок у роботі Магазину Google, видаліть її. Видаляти подібні програми потрібно правильно, а саме спочатку програму необхідно зупинити і лише після цього натискати кнопку видалення. Іноді нормальній роботі Маркета перешкоджає запущений vpn-сервіс. Спробуйте його зупинити.

Змінено файл HOSTS

Ряд сторонніх додатків, Як, наприклад, те ж Freedom, можуть змінювати системний файл HOSTS, що відповідає за налаштування з'єднання з віддаленими хостами. Є можливість, що якась стороння програма прописала в цей файл свої дані, які перешкоджають нормальному з'єднанню з серверами Google. Тому після повної деінсталяції сумнівних програм слід перевірити файл HOSTS.

Щоб отримати доступ до нього, необхідно мати root-права. Припустимо, що вони є. Перейдіть до файловому менеджеріу розташуванні /system/etс, відкрийте вказаний файл будь-яким текстовим редакторомі видаліть з нього весь вміст, крім рядка 127.0.0.1 localhost. Збережіть файл, перезавантажте пристрій та перевірте роботу Play Market.

Файли Магазину пошкоджено

Ще однією причиною, через яку Плей Маркет не запускається, може стати порушення цілісності його файлів. Таке пошкодження могло мати місце після вірусної атаки або користувальницьких маніпуляцій з файлами Магазину. У цьому випадку Play Market потрібно спробувати перевстановити. Видаліть програму стандартним способом, почистіть систему CCleaner або іншим чистильником, потім скачайте з довіреного джерела установчий APK-файл Маркета і зробіть його будь-яким зручним для вас способом.

У налаштуваннях виставлено неправильний час

А тепер розглянемо ситуацію, коли Плей Маркет не працює через Wi-Fi або мобільний інтернеті пише «Підключення відсутня», хоча точно відомо, що з інтернет-з'єднанням на пристрої все гаразд. Найвірогіднішою причиною цієї несправності є неправильний час у налаштуваннях. Зайдіть у розділ дати та часу та встановіть галочки навпроти опцій «Годинний пояс мережі» та «Дата та час мережі». Після цього дата та час синхронізуватимуться автоматично.

Скидання пристрою до заводських установок

Скидання до заводських налаштувань або Hard Reset- Жорсткий метод, вдаватися до якого варто тільки в тому випадку, коли інші способи не принесли результатів. Перед скиданням необхідно обов'язково створити резервні копії особистих даних, а також потрібних програм, тому що всі вони будуть видалені. Запустити процедуру повного скидання можна або з розділу «Відновлення та скидання» або з меню Recovery (режиму відновлення).

Перепрошівка

Це, мабуть, найрадикальніший спосіб відновлення роботи Маркета. Були випадки, коли Магазин Google, а також інші програми, сервіси та сама операційна система Android продовжували працювати некоректно навіть після скидання до заводських настройок. У цьому випадку можна вдатися до перепрошивки як до останнього варіанту.

Короткий підсумок

Отже, ми привели основні причини, через які часто не відкривається Плей Маркет на Андроїді і вказали, що робити в більшості описаних випадків. Потрібно, однак, розуміти, що існують неполадки, якщо можна сказати, приватного порядку, з якими доводиться стикатися користувачам мобільних пристроїв з кастомними прошивками. Те саме слід сказати про власників китайських мобільників, у прошивках яких сервіси Google не використовуються в принципі. Помилки в роботі Плей Маркет, наприклад, після встановлення на смартфон Meizu, можуть бути викликані іншими причинами, розглядати які потрібно в контексті особливостей мобільного пристроюта його програмного середовища.

Процедура завантаження будь-яких додатків або ігор суттєво спрощується за допомогою використання функціоналу вбудованого магазину Play Market, який є у всіх користувачів смартфонів з програмним забезпеченням Android. При цьому для роботи сервісу потрібне підключення до Інтернету.

За стандартом для таких заходів використовується з'єднання через Wi-Fi. У певних обставинах репозиторій Google може не функціонувати із застосуванням точки доступу, тому виникає дискомфорт при необхідності встановлення або знаходження, як конкретної інформації, так і програми. Для вирішення проблеми необхідно вирахувати, чому виникає неполадка та як виправити труднощі без професійної допомоги.

Чому Play Market не працює через Wi-Fi?

Невідповідність виставленого числа місяця та часу на телефоні;
Відхилення в операційній системі щодо параметрів коректного з'єднання із Мережею;
Помилки у працездатності конкретної програми;
наявність поломки маршрутизатора або брак трафіку за умови, що використовується мобільна передача даних;
Збої у функціонуванні Play Market, причиною яких є розробники Google.

Способи вирішення проблем

При повній упевненості причини неполадки сайт рекомендує перевірити найпростіші та зрозуміліші методи вирішення:

Перезапуск смартфону. Методика ефективна для усунення незначних відхилень у правильній роботі операційної системи;
Виставлення правильної дати та часу. До однієї з особливостей вбудованого магазину додатків є необхідність постійної перевірки відповідності поточних параметрів пристрою для здійснення підключення. Тому при мінімальній різниці налаштувань проблем не виникає, проте суттєві відмінності ускладнюють нормальну синхронізацію Play Market. На практиці потрібно лише вибрати дійсні дані щодо відображення даних;
Неможливість зв'язку з Google. Проблема виникає надзвичайно рідко з усуненням за мінімальний період часу. Ознаки наявності неполадок у компанії характеризуються незвично тривалим або частковим завантаженням сторінок, постійним очікуванням з'єднання з сервісом, а також мимовільним закриттям програми. Тому труднощі лише в очікуванні, оскільки за кілька годин усі збої будуть усунені програмістами виробника;
При зупинці або видаленні програми Freedom можуть виникати проблеми при спробі запуску магазину програм, тому для відновлення роботи можна виконати повторне завантаження або активувати програму з подальшим відкриттям. Потім перейдіть до розділу налаштувань і у верхньому правому меню виберіть значення «Стоп»;
зробіть відновлення до заводських налаштувань, попередньо створивши резервну копію користувацьких фалів.

Некоректна синхронізація з модемом

Якщо можливість підключення відсутня лише при використанні точки доступу, необхідно визначити неполадку маршрутизатора:

Першочергові маніпуляції відносяться до перевірки працездатності, при цьому детально впевніться в активності всіх світлодіодів, які підтверджують коректне сполучення. Відображення індикації червоного кольору означає необхідність спеціаліста;
У разі неможливості запуску Play Market спробуйте за допомогою браузера зайти на будь-який сайт. Повне вичерпання тарифу оператора не дозволить з'єднатися з будь-яким ресурсом. Додаткову інформацію з питань роздачі Інтернету можна отримати безпосередньо у техпідтримки відповідної компанії;
Недостатня швидкість передачі. Відсутність завантаження Play Market може бути обумовлена надмірно тривалою синхронізацією програми за допомогою Wi-Fi. Якщо дисплей тривалий період відображає білий інтерфейс з процесом увімкнення та подальшим сповіщенням про завершення часу очікування, то бажано постаратися вирішити проблему з провайдером щодо якості послуг та швидкодії підключення;
Наявність заборони підключення до Інтернету для вашого смартфона. З розділу настройок виберіть варіант «Про телефон» та клацніть на пункті «Загальна інформація, де знаходиться дійсна MAC-адреса мобільного пристрою. Під час перегляду параметрів модему можна переконатися, що аналогічна послідовність присутня в списку, що забороняє, після чого її необхідно видалити і перезапустити роутер;
Неправильний пароль локальної точки доступу. Незважаючи на наявність у панелі швидкого доступу активного зображення Wi-Fi, коректне з'єднання може бути відсутнім, тому необхідно ввести код доступу;
Некоректність програмного забезпечення маршрутизатора. При цьому необхідно перейти на офіційний ресурс виробника апарату та завантажити найактуальнішу систему;
З відсутністю будь-якої результативності доступних методів можна виконати відновлення до заводських налаштувань з видаленням всіх даних, тому важливі файли рекомендується заздалегідь перенести на зовнішній накопичувач або комп'ютер.

При неможливості виправлення помилок, що виникли за допомогою системних маніпуляцій, найбільш ймовірно, що проблема полягає в поломці технічної частини пристрою.

На практиці детальну діагностику виконає лише спеціаліст, щоб з'ясувати, в якому конкретно елементі локалізується проблема та потреба у ремонті.

Порушення в роботі Google Маркет

Зареєструйте або перейдіть до іншої обліковий запис Google, оскільки зберігається можливість блокування основного облікового запису;
Встановіть актуальні оновлення, при цьому рекомендується заздалегідь створити резервну копію;
За наявності збереженої раніше версії Play Market бажано встановити її замість поточної модифікації. Насправді бажано використовувати утиліти, наприклад, Titanium Backup;
Повноцінне відновлення операційної системи за умови, що в минулому використовувався функціонал TWRP Recovery, причому в параметрах меню необхідно вибрати всі категорії, крім microSD-карти з наступним встановленням стабільного ПЗ;
Видалення кешу. За допомогою установок відкрийте розділ «Програми» та клацніть «Всі програми», після чого очистіть дані сервісу Google. Перевірку працездатності можна здійснити після перезапуску смартфона;
Скористайтеся офіційним програмним забезпеченням MIUI, оскільки сторонні модифікації нерідко мають у своєму розпорядженні збої.

Складнощі з налаштуваннями доступу

Якщо параметри мобільного зв'язкувиставлені неправильно, то потрібно редагувати можливі невідповідності:

Перевірити системний файл, що забезпечує коректний обмін даними пристрою з локальною мережею, при цьому буде потрібний спеціалізований додаток Hosts Editor, однак повноцінне застосування передбачає наявність прав суперкористувача. Компонент знаходиться за адресою /etc/hosts. Необхідно переконатися, що відсутні будь-які виправлення, наприклад, у результаті використання блокатора рекламних банерів або ручних нововведень. Додатково дані можуть бути порушені шкідливими програмами, тому слід виключити всі відомості, крім "0.0.1 localhost", після чого зберегти та виконати перезавантаження;
Перевірити правильність проксі підключеної мережі, оскільки можлива відсутність мобільної передачі даних. На практиці потрібно вивчити виставлені параметри точки доступу за допомогою розділу VPN у налаштуваннях смартфона Xiaomi з подальшим видаленням та перезапуском телефону.

Якщо всі перераховані вище рекомендації неефективні, то доступний найбільш радикальний метод - переустановка програмного забезпечення, при цьому вкрай бажано використовувати міжнародну офіційну версію, яка надається з відсутністю збоїв та неполадок.