إعداد التلفزيون الخطي. اتصالات الدعم المباشر

(انقر على الصورة لتكبيرها)

1. جهاز التحكم عن بعد في جهاز استقبال التلفزيون Beelineمع مفتاح فك. مفيد للمشتركين الذين يبحثون عن معلومات ويريدون إعداد Beeline TV. سأقوم بالحجز على الفور ، هذا الدليل (اليدوي) مكتوب لأولئك الذين التقطوا جهاز التحكم عن بعد لأول مرة من جهاز فك التشفير Motorola

2. لمعرفة الحزمة المتصلة حاليًا ، تغيير باقة قنوات الخط المباشرأو ربط حزم قنوات إضافية ، انقر فوق الزر قائمة الطعام، ثم بالمفتاح حقا الطريقانتقل إلى حزم القناةواضغط على الزر نعم.
يمكنك مشاهدة حزم القنوات المتاحة على الشاشة باستخدام الأزرار فوق تحتالقائمة ، حدد حزمة القناة التي تهتم بها واضغط على الزر نعم. يمكنك الآن عرض معلومات حول الحزمة أو توصيل حزمة القناة المطلوبة عن طريق تحديدها والضغط على المفتاح نعم.

3. عرض حالة الحساب Beeline TV.من أجل رؤية حالة حسابك الشخصي ، تحتاج إلى النقر فوق الزر قائمة الطعام، ثم بالمفتاح حقااتبع الموقف "" ، ثم بالمفتاح الطريقمرر لأسفل إلى "حالة الحساب"

بعد ذلك ، استخدم المفاتيح فوق تحت"حالة الحساب" وانقر فوق زر موافق.إذا كنت متصلاً بـ + ، فسيتم عرض حالة الحساب كرصيد فردي ، على سبيل المثال ، مثل حسابي. هنا يمكنك الدفع ببطاقة فيزا مباشرة من خلال جهاز فك التشفير أو إلقاء نظرة على رقم حسابك الشخصي والدفع بأي طريقة مناسبة.

4. الخدمات التفاعلية التلفزيونية Beeline.إنه ليس فقط تلفزيون الكابل ، إنه تلفزيون رقمي تفاعلي. لديها الطقس Yandex وأسعار الصرف والتاريخ والوقت المحددين ؛ مشاهدة مقاطع الفيديو من Rutube ؛ الشبكات الاجتماعية Facebook و Twitter و Vkontakte و Odnoklassniki ؛ لعبة معركة البحر. الأخبار الرياضية من Rambler.

كل هذا يمكن استخدامه مع جهاز التحكم عن بعد مباشرة على شاشة التلفزيون. انقر قائمة الطعاموالمفتاح حقاإلى الموقف "التفاعلي". حدد الخدمة التي تريدها بالمفاتيح فوق تحتو اضغط نعم.

5. تسجيل البرامج التلفزيونية.هناك عدة طرق لتسجيل البث. على سبيل المثال ، ببساطة عن طريق الضغط على الزر تسجيلعلى جهاز التحكم عن بعد أثناء البث. في هذه الحالة يتم تسجيل البرنامج من البداية بشرط أن تشاهده من البداية ولا تغير القناة أثناء المشاهدة وإلا من لحظة الضغط على المفتاح تسجيل. كانت هذه هي الطريقة الأولى.

يمكنك أيضًا جدولة عرض تلفزيوني ليتم تسجيله غدًا أو الأسبوع المقبل (حتى أسبوعين مقدمًا). يمكنك أيضًا جدولة دورة من العروض التليفزيونية ، بافتراض تسجيل سلسلة ، سيتم تسجيل كل حلقة منها تلقائيًا. على سبيل المثال ، سيتم تسجيل "مشكلة الإسكان" على NTV HDDأجهزة الاستقبال الخطية كل يوم أحد في الساعة 12 ظهرًا ، بغض النظر عما إذا كنت تشاهد قناة مختلفة أو حتى تلفزيونك مغلق.

6. جدولة التسجيل.لجدولة التسجيل ، تحتاج إلى الدخول إلى القائمة بالضغط على الزر قائمة الطعام،قم بالتمرير باستخدام المفتاح حقاأن نشير تسجيلوانتقل باستخدام المفتاح الطريقإلى "إعداد التسجيل". انقر نعموابدأ في التخطيط لتسجيل البرنامج الذي تحتاجه باستخدام أزرار التنقل (أعلى ، أسفل ، يمين ، يسار)
يختار أزرار التنقلعنصر القائمة المطلوب واضغط على نعم
وفقًا لنفس المبدأ ، حدد الترس المطلوب وبرمج الإدخال بالمفتاح نعم.إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فستظهر رسالة "تمت جدولة التسجيل".

7. تغيير خيارات التسجيل.لإلغاء التسجيل أو تحرير معلمات التسجيل ، أدخل قائمة "مجدول"
البحث عن دخول مجدول.

الإدخال الذي ترغب في حذفه أو تحريره باستخدام N. أزرار التنقلوحدده بالزر نعم
يمكنك الآن حذف التسجيل المجدول ، وتكوين إعدادات التسجيل ، وتسجيل كل شيء (بمعنى جميع البرامج التي تحمل هذا الاسم والتي سيتم بثها في المستقبل ، على سبيل المثال ، إما تسجيل حلقة واحدة من المسلسل أو تسجيل جميع الحلقات)

8. مشاهدة البرامج التلفزيونية المسجلة.انتقل إلى القائمة ، واستخدم مفاتيح التنقل لتحديد العنصر "عرض السجلات"
حدد الإدخال المطلوب وانقر نعم

9. إعدادات القناة.باستخدام Beeline TV ، يمكنك إعداد القنوات التي تحتاجها بالتسلسل الذي تريده. انتقل إلى القائمة وحدد "الإعدادات"

إعداد القنوات حدد القنوات المرغوبة بواسطة مفاتيح التنقلو

انقر نعمفي عنصر "حفظ" ، يمكنك الآن إجراؤه بحيث يتم عرضه بالترتيب الذي تريده عند التمرير عبر القنوات ، وللقيام بذلك ، حدد العنصر "ترتيب"
استخدم مفاتيح التنقل للتنقل عبر قائمة القنوات و

اضغط على "موافق" على السهم للإشارة إلى الاتجاه الذي تريد نقل هذه القناة إليه.

10. برنامج تلفزيونيموجود في قائمة التلفزيون الخاص بك ، فأنت لست بحاجة لشرائه في كشك ، ولست بحاجة للبحث في الإنترنت. انتقل إلى قائمة جهاز فك التشفير وحدد "برنامج تلفزيوني"
مباشرة من البرنامج التلفزيوني ، يمكنك مشاهدة وصف البرنامج.

(فيلم) ، قم بإعداد التسجيل. للقيام بذلك ، انتقل من خلال القائمة مفاتيح التنقل ،حدد الترس المطلوب بالمفتاح نعم
هنا تستطيع ان ترى

معلومات الجهات الفاعلة والوصف وإعداد التسجيل.

11. إعدادات جهاز فك التشفير.تتيح لك قائمة الإعدادات ضبط نسبة العرض إلى الارتفاع لجهاز التلفزيون ، وضبط الصوت للتنقل في القائمة ، وتعيين تنسيق الصوت ، وتحديد نمط برنامج التلفزيون ، وغير ذلك الكثير. كل من وصل إلى هذه النقطة من المقالة سيتعامل مع الإعدادات مرتين.

12. قفل الوالدين.يمكنك منع الأطفال من مشاهدة القنوات التي لا تريدها من خلال تعيين كلمة مرور للقناة. كيفية القيام بذلك موصوفة في مقالة منفصلة.

هذا كل شيء في الواقع ، لقد حاولت أن أتحدث بإيجاز وبشكل هادف عن الفرص الرئيسية في ساراتوف. يوجد فيديو الإعداد هنا. اترك الأسئلة والتعليقات في التعليقات. تواصل مع الأصدقاء والمعارف بسعر مخفض ولصالحك.

الدرس 1.

الدرس 2

هذا كل شيء لهذا اليوم يا شباب))

في هذه المقالة ، سننظر في إعداد خط مباشر / خط مباشر للاتصال بالإنترنت ...

قم بإعداد خط اتصال / خط مباشر للاتصال بالإنترنت لنظام التشغيل Windows 7

1. انقر فوق الزر بداية(أسفل اليسار) ، اختر لوحة التحكم. سيتم فتح نافذة لوحة التحكم ، في قسم الشبكة والإنترنت ، حدد العنصر.

2. حدد عنصر قم بإنشاء شبكة أو إتصال جديد.

3. يختار الاتصال بمكان العمل. انقر فوق الزر إضافي.

4. عندما يُطلب منك كيفية الاتصال ، حدد. اضغط على "التالي". إذا طُلب منك إعداد اتصال الإنترنت الخاص بك قبل المتابعة ، فحدد تأجيل إعداد الاتصال بالإنترنت

5. عنوان الإنترنت - أدخل tp.internet.beeline.ru
اسم الوجهة - أدخل الخط المباشر
. انقر فوق الزر إضافي.

6. المستخدم - في هذا المجال أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
كلمة المرور - وهنا تحتاج ادخل رقمك السري.
لراحتك ، حدد المربعات عرض أحرف الإدخالو تذكر كلمة المرور.
انقر فوق الزر خلق.

7. الاتصال جاهز ، اضغط على الزر أغلق.

8. حدد عنصر إعدادات محول التغيير.

9. ابحث عن الاتصال الذي تم إنشاؤه حديثًا (الخط المباشر) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الخصائص. في علامة التبويب عامتأكد من أن عنوان خادم vpn هو tp.internet.beeline.ru.

10. انتقل إلى علامة التبويب خيارات ، قم بإلغاء التحديدمقابل النقطة تمكين مجال تسجيل الدخول إلى Windows.

11. علامة التبويب أمانتحديد نوع VPN - L2TP IPSec VPN
تشفير البيانات- تحديد اختياري
السماح بالبروتوكولات التالية- بروتوكول التحقق من كلمة المرور CHAP.
انقر فوق الزر نعم.

12. اضغط على وصلة (الخط المباشر) مرتين بزر الفأرة الأيسر. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. انقر فوق الزر "اتصال" ، في غضون بضع ثوانٍ ستتصل بالإنترنت ، وبعد إنشاء الاتصال ، سيطلب منك النظام تحديد موقع الاتصال - حدد \ "مكان عام \".

قم بإعداد خط اتصال / خط مباشر للاتصال بالإنترنت لنظام التشغيل Windows Vista

1. انقر فوق الزر بدايةواختر الإعدادات → لوحة التحكم.

2. سيتم فتح لوحة التحكم أمامك ، نحتاج إلى العثور على قسم الشبكة والإنترنت والنقر فوق العنصر عرض حالة الشبكة والمهام.

3. لإنشاء اتصال vpn ، انقر فوق العنصر إعداد اتصال أو شبكة.

4. حدد عنصر الاتصال بمكان العملواضغط على الزر إضافي.

5. انقر فوق عنصر استخدام اتصال الإنترنت الخاص بي (VPN).

6. إذا طُلب منك إعداد اتصال بالإنترنت قبل المتابعة ، فحدد قم بتأجيل إعداد الاتصال بالإنترنت.

7. في هذه النافذة تحتاج إلى إدخال البيانات التالية:
عنوان الإنترنت - tp.internet.beeline.ru
اسم الوجهة - الخط المباشر
ضع علامة اختيار بجانب لا تقم بالاتصال الآن ، قم بالتثبيت فقط للاتصال في المستقبل.
انقر فوق الزر إضافي.

8. أدخل تفاصيل التسجيل الخاصة بك:
المستعمل: في هذا الحقل ، أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك للوصول إلى الإنترنت
كلمة المرور: في هذا المجال تحتاج إلى إدخال كلمة مرور للوصول إلى الإنترنت
من أجل راحتك ، حدد المربعات بجوار العناصر إظهار أحرف الإدخال وتذكر كلمة المرور هذه.
انقر فوق الزر خلق.

9. تم إنشاء الاتصال ، انقر فوق الزر أغلق.

10. حدد عنصر اتصل بالشبكة، سترى قائمة بالاتصالات المتاحة. يختار الخط المباشرو انقروفقا له انقر على اليمين، في القائمة التي تظهر ، حدد الخصائص.

11. سيتم فتح خصائص الاتصال. في علامة التبويب عامتأكد من أن عنوان خادم vpn هو tp.internet.beeline.ru.

12. انتقل إلى علامة التبويب خياراتضع مربعات الاختيار كما هو موضح في الصورة.

13. في علامة التبويب أمانرتب النقاط كما هو موضح في الشكل وتأكد من ذلك قم بإلغاء تحديد المربع بجوار التشفير مطلوب.

14. الآن أنت بحاجة للذهاب إلى علامة التبويب شبكة.
حدد نوع VPN L2TP IPsec VPN.
قم بإلغاء تحديد المربع المجاور لـ الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv6)
انقر فوق الزر نعم.

15. أصعب الخطوات متروكة وراءنا. اختر شبكة للاتصال بها الخط المباشرواضغط على الزر الاتصال. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وانقر فوق الزر قابس.

16. بعد اتصال ناجح ، سترى النافذة التالية. انقر فوق الزر أغلق.

17. قد يطلب منك Windows تحديد موقع لاتصالك. يختار مكان عام.

18. تهانينا ، لقد نجحت في إعداد اتصال بشبكة الخط المباشر ، انقر فوق الزر أغلق. يمكنك الآن فتح المتصفح والبدء في تصفح الإنترنت!

كلمات (1): غالبًا ما تدفع أي شركة تحترم نفسها وتعتني بسمعتها ، على الأقل من خلال تحمل التزامات معينة طوعية تجاه العميل ، والوفاء بها دون أدنى شك. لسوء الحظ ، فإن شركة Beeline هي صاحبة الكلمة الرئيسية فقط بمعنى أنها ، بعد أن أعطت كلمتها فيما يتعلق بتوافر خدماتها ، فإنها ترفض توفيرها ، كما يقولون: "أعطيت كلمتي ، أخذت كلامي. " عادة ما يكون هذا النهج نموذجيًا للمحتالين الصغار والمنافسة غير العادلة للكيانات التي تحترم نفسها ، والتي يبدو فيما يتعلق بها الأشخاص المشردون العاديون رجالًا محترمين ...

تفاصيل (2): على الموقع الرسمي لشركة Beeline للجميع ، مع استثناءات منصوص عليها في تعريفات محددة ، توجد خدمة "SMS بلا حدود" ، بتكلفة 1 فرك / 1 رسالة قصيرة مع اتصال مجاني. لكوني شخصًا عاقلًا ، قررت ربط هذه الخدمة بابني على الهاتف ، بعد أن اتصلت سابقًا ووافقت في 08/16/2017 مع Beeline على إمكانية ربط هذه الخدمة. أخطرتني فتاة المشغل بلطف أن الخدمة كانت متاحة لي وأرسلت رقم هاتف لتوصيلها ، وطلبت مني الاتصال "الاتصال مستحيل" ، في الواقع ، انتقل ... إلى ... Ksenia ، أخبرني الأخير أنه سيتم حل مشكلتي في المستقبل القريب ، ثم أرسل لي رسالة مفادها أنه في 17/8/2017 سيتم إغلاق مشكلتي أخيرًا. لكن يوم 17 أغسطس ، جاء 18 أغسطس ، والتزم بيلان الصمت ، مما يوضح مدى ارتباطه حقًا بالتزاماته ، وبياناته الرسمية ، وبشكل عام ، مع العميل. في 18.08 ، حوالي الساعة 19.00 ، في خدمة دعم Bilan ، أخبرني المُخبر التلقائي أنه سيتم إغلاق طلبي غدًا ، وفي 2017/08/19 تلقيت رسالة SMS "لطيفة" على هاتفي: "عزيزي العميل تمت معالجة طلبك وإغلاقه ، خدمة "SMS بلا حدود" غير متاحة للاتصال ، وسيتم تصحيح المعلومات الموجودة على الموقع ، شكرًا لك على المعلومات.

الخلاصة (3): قضيت جزءًا كبيرًا من وقتي في توصيل خدمة غير متصلة ، والتي ، بناءً على معلومات رسمية من Beeline ، تم الإعلان عنها على موقع الشركة على الويب وتم تأكيدها لي من قبل موظفي Beeline ، أي من قبل الشركة الحكومية نفسها ".

الملخص (4): يحق للشركة التي لا قيمة لها أن تطالب بشكل حصري بوضع "مكتب شاراشكين" ، الذي يتشكل أساسه من قبل Sharikovs المبتذلين والمحتالين الصغار المنخرطين في منافسة غير عادلة وليسوا مسؤولين عن أي شيء. .. في الشهر المقبل ، اثنان ، سيتم نقل جميع اتصالات عائلتي المحمولة مع الحفاظ على الأرقام إلى خدمات مشغل هاتف محمول آخر ، والفائدة هي تسهيل الأمر وأبسطه. ابتعد عن المحتالين والمحتالين.

الإنترنت لا يعمل أو مشاكل مع الإعدادات؟ أو هل تريد الاتصال بـ "Home Internet" من Beeline؟ تعمل خدمة دعم العملاء عبر الخط المباشر على حل جميع الأسئلة والمشكلات. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال ورابط للدخول إلى الحساب الشخصي في هذا القسم.

هاتف دعم عملاء مجاني واحد الصفحة الرئيسية الإنترنت"الخط المباشر":

يعمل رقم دعم Beeline Home Internet مع عملاء Beeline من جميع مناطق روسيا. جميع المكالمات إلى 8800700 8000 من الهواتف المحمولة والأرضية المسجلة في الاتحاد الروسي مجانية للطرف المتصل. تعمل خدمة الدعم الفني على مدار الساعة وبدون انقطاع. إلى الخط المباشر؟

مشتركين الاتصالات المتنقلةالخط المباشر.

لتلقي معلومات شخصية من موظفي الدعم الفني ، أو تغيير خطة التعريفة أو ربط الخدمات الإضافية المدفوعة ، يرجى الاستعداد لتقديم بيانات جواز السفر وكلمة رمزية.

"حساب شخصي" لمشترك في الخط المباشر

يمكنك إجراء معظم العمليات على حسابك والدفع مقابل خدمات Beeline Home Internet من خلال حسابك حساب شخصي شخصي. باستخدام نظام إدارة الخدمة ، لم تعد مضطرًا إلى الاتصال بخدمة الدعم وانتظار الاتصال بأخصائي لتوصيل الخدمات أو تغيير التعريفة أو المساعدة في الإعدادات. كل هذا يمكن القيام به ببضع نقرات.

الدخول إلى الحساب الشخصي «الخط المباشر للإنترنت»

يمكنك العثور على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بحسابك الشخصي في عقد توفير خدمات الوصول إلى الإنترنت. في حالة حدوث مشكلات أثناء العمل في "الحساب الشخصي" أو إذا لم تتمكن من الدخول إلى نظام إدارة الخدمة ، فاتصل برقم الدعم الفني المجاني Beeline Home Internet رقم 8800700 8000 (لجميع مناطق روسيا).

الإعدادات والدعم عبر الإنترنت

بعد شراء جهاز جديد (جهاز توجيه أو مودم أو جهاز آخر) ، قد تحتاج إلى تكوينه للعمل بشكل صحيح على شبكة الخط المباشر. يمكنك استخدام الإرشادات لإعداد الإنترنت في منزلك بنفسك. يحتوي هذا القسم على نصائح لحل المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها بعض مشتركي Beeline Home Internet من وقت لآخر.

إذا لم تكن لديك الخبرة اللازمة لإعداد الجهاز بنفسك أو كانت لديك مشكلات لا يمكنك حلها باستخدام قسم المساعدة ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني في Beeline:

• عن طريق الهاتف المجاني 8800700 8000
• عن طريق كتابة بريد إلكتروني
• من خلال نموذج الملاحظات على الموقع الرسمي "Home Beeline"
• في منتدى دعم العملاء الرسمي Home Beeline

سيحاول متخصصو Home Beeline حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن والإجابة على أي أسئلة حول الخدمات والتعريفات الخاصة بالإنترنت المنزلي.

المناطق التي تعمل فيها "Home Beeline"

للاتصال بشبكة Beeline Home Internet ، يمكنك ترك طلب والتحقق من اتصال منزلك على الموقع الرسمي للشركة.

في هذه المقالة ، سننظر في إعداد خط اتصال / خط مباشر للاتصال بالإنترنت ... إعداد خط مباشر / خط مباشر للاتصال بالإنترنت لنظام التشغيل Windows 7 1. انقر فوق الزر "ابدأ" (في الزاوية اليسرى السفلية) ، حدد ...

1. مفتوح المساحة الشخصية Cloud PBX Beeline Business. انتقل إلى القسم غرف:

2. القسم مشتركينحدد الرقم الذي سيستخدمه المشغل وانقر عليه:

3. القسم خدماتابحث عن الخيار وقم بتمكينه حساب SIP. انقر فوق الزر نغم:

4. في الميدان عدد خطوط SIPاضبط القيمة على 10. وبالتالي ، يمكنك تحويل 10 مكالمات واردة متزامنة إلى المشغل. اضغط على الرابط توليد كلمة السر. انسخ كلمة المرور من الحقل كلمة السر الجديدة سوف تكون هناك حاجة قريبا. انقر فوق الزر يحفظ.

5. إذا فتحت هذا الدليل أثناء إعدادات الخط والسيناريو، ثم نسخ في حسابك إلى حقول النموذج اتصالات PBX (SIP)هذه القيم:

• منسوخة في الفقرة رقم 4 كلمه السرفي الميدان كلمة المرور
• معرف مستخدم SIPفي الميدان المستعمل
• اِختِصاصفي الميدان خادم SIP
• معرف مستخدم التفويضينسخ لا حاجة
• وكيل SIPفي الميدان وكيل SIP

إذا كنت لا تعمل الآن إعداد الخط والنص، ثم احفظ المعلمات أعلاه: ستحتاج إليها عند إعداد سطر جديد

توصيل خط "السكرتير"

انتباه!قم بإنشاء مستخدم جديد قبل توصيل الخط

هناك عدة طرق لتوصيل الخط سكرتيرإلى PBX الخاص بك:

1. سكرتير، إذا لم يتصل المتصل بالرقم الداخلي في قائمة الصوت أو اتصل بالرقم الداخلي للسكرتير
2. يتم تحويل المكالمة الواردة إلى سكرتير، فقط إذا اتصل المتصل بالرقم الداخلي لسكرتيرة الصوت في قائمة الصوت
3. جميع المكالمات الواردة تذهب مباشرة إلى سكرتير.

نوصي باستخدام طريقة اتصال الخط الأول. سكرتير. تم وصفه في التعليمات أدناه. ولكن من خلال القياس بالطريقة الموصوفة ، من السهل تكوين خيارات اتصال أخرى.

1. انتقل إلى القسم غرف:

3. اضغط على الزر زر الإضافةواختر 0 . قم بتمييز الزر المضاف بعلامة النجمة. يختار نقل PBX. أدخل الرقم الداخلي الذي قمت بتكوينه لخط السكرتير. انقر فوق الزر يحفظ:

ربط خط "الحماية من الضياع"

انتباه!قبل توصيل الخط ، قم بإنشاء مستخدم جديد. لا يمكنك استخدام نفس المستخدم لتوصيل خطوط Attendant مختلفة.

مطلوب سطر "الحماية من الضياع" حتى لا تفوت مجموعة معينة من الموظفين (على سبيل المثال ، قسم المبيعات) عنصرًا واحدًا مكالمة واردة. في Beeline PBX ، يتم تضمين مجموعات الموظفين (الأقسام) في Calling Group. السيناريو الرئيسي لاستخدام خط "الحماية من الضياع" هو كما يلي:

• تذهب المكالمة الواردة إلى مجموعة الاتصال
• لا أحد من المجموعة يرد على المكالمة
• يتم تحويل المكالمة من المجموعة بعد مهلة معينة إلى الرقم الداخلي الذي يتصل به المشغل

1. انتقل إلى القسم غرف:

2. القسم خدماتانقر فوق مجموعة الاتصال المطلوبة:

3. في الميدان إذا لم يستجب الوكيل ، فانتقل إلى التالي في ...حدد القيمة 3 :

4. قم بتمكين الخيار إذا تجاوز وقت الانتظار .... حدد الوقت بالثواني الذي سيتم بعده تحويل المكالمة إلى المشغل. نوصي بتعيين قيمة مساوية لعدد الوكلاء في قائمة الوكيلمضروبة في 10. على سبيل المثال ، إذا كان لديك 3 أرقام في قائمة الوكيل، أدخل 30 ثانية.

5. قم بتعيين الرقم الداخلي الذي قمت بتكوينه لخط الحماية المفقودة. انقر فوق الزر يحفظ:

نريد اليوم أن نفهم الوظائف المتوفرة في واجهة الملف الشخصي الفردية على صفحة موقع الويب الخطي ، بالإضافة إلى عملية إدارة حسابك الشخصي.

القائمة الرئيسية للحساب الشخصي على الخط المباشر

بعد دخول صفحتك على موقع الويب الخاص بالمشغل ، ربما يكون أول ما يلفت انتباه المستخدمين هو قائمة التنقل. يتكون من عدة عناصر:

• اختيار رقم الهاتف
• الملف الشخصي؛
• تفصيل؛
• رسائل؛
• إعدادات.

من السهل تخمين أن اختيار الرقم متاح هناك لغرض أن بعض المشتركين في الشركة لا يمتلكون رقمًا واحدًا ، بل عدة أرقام ، ولا يرغبون في استخدام خزانات مختلفة لهم ، والجمع بين جميع المعلومات في واحدة.

بالنسبة للنقاط المتبقية ، سننظر فيها بالترتيب.

الملف الشخصي في الحساب الشخصي للمشترك في الخط المباشر

في هذا القسم ، تصبح المعلومات الخاصة بخطة التعريفة الحالية متاحة للمستخدم. يتم عرض اسمه في الكتلة الصفراء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العثور في الجزء العلوي على رقمك وكذلك الرموز المرتبطة به:

إذا قمت بالنقر فوق الزر المقابل ، فسيتم عرض الرمز المطلوب. في هذا القسم من الموقع ، تتوفر أيضًا إمكانية حظر رقم. على اليمين ، يمكنك رؤية رصيد الحساب ، وحالة خدمة التزويد التلقائي ، ومعلومات محدثة عن التكاليف لفترة معينة.

يوجد أدناه معلومات حول الخدمات الإضافية المتصلة بالرقم. على سبيل المثال ، يمكنك عرض حصة حركة المرور على الإنترنت والدقائق المتاحة وحتى الرسائل.

وحتى أقل من ذلك ، فإن المفاتيح المسؤولة عن تنشيط / إلغاء تنشيط الخيارات والخدمات المختلفة من Beeline. إذا لزم الأمر ، يمكن نقلها إلى حالة التشغيل أو الإيقاف.

التفاصيل في حساب الخط الخاص بك

لا يستحق شرح سبب وجود هذا القسم على الموقع. في هذا القسم ، يمكنك إنشاء رسوم بيانية وتقارير عن التكاليف والخدمات والخيارات المستخدمة لفترة زمنية معينة. الفترة ، بالطبع ، يتم تحديدها مباشرة من قبل المستخدم.

رسائل

قسم الرسائل هو نوع من أرشفة البيانات حول التطبيقات المتبقية والردود أو الإخطارات المستلمة عليها.

ليس سراً أنه من خلال حسابك الشخصي يمكنك طلب خدمات متنوعة وطرح الأسئلة ، لذلك يتم حجز قسم منفصل لهذه الفرص. المعلومات هنا مقسمة إلى فئات فرعية ذات صلة:

1. ترتيب المعدات.
2. مكالمات الدعم.
3. تغييرات الخدمة.
4. أسئلة للدعم.
5. تفصيل.
6. الامور المالية والدفع.

إعدادات الحساب الشخصي المباشر

أخيرًا ، تركنا القسم بالإعدادات ، لأنه بدونها ، في حسابك الشخصي ، كما تفهم ، لا يوجد مكان.

تنقسم التكوينات في هذا القسم إلى فئات مختلفة من أجل راحتك:

1. إدارة الأرقام.
2. إعدادات الإشعار.
3. أمان.
4. استبيان.

في علامة التبويب الأولى ، تتوفر معلومات لتكوين الرقم والعقد الخاص بك. هنا يمكنك أيضًا التبديل إلى Beeline من مشغل آخر مع الاحتفاظ بالرقم.

يتم توفير علامة التبويب الثانية لتكوين وضع تلقي الإشعارات:

1. في رسائل SMS.
2. بواسطة البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك هنا تحديد فئات المعلومات التي تهمك والتي تريد تلقي إشعارات عنها.

تم إنشاء علامة التبويب الثالثة ، بالطبع ، لتغيير وإعادة تعيين كلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديد نوع استعادة كلمة المرور وخيارات الوصول إلى الحساب الشخصي عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول هنا.

أما القسم الأخير في الإعدادات ، فيوجد للمشترك أن يملأ معلومات عن نفسه. إذا رغبت في ذلك ، يمكن ترك الحقول في هذا القسم فارغة.

هذه هي كل النقاط والأقسام التي تشكل أداة قوية ومريحة مثل حساب Beeline الشخصي.

تتقدم التقنيات الحديثة بسرعة وشركات الاتصالات (بما في ذلك Beeline) هي واحدة من أولى الشركات التي تستخدم جميع الابتكارات التقنية في عملها. بالطبع ، في مثل هذه الحالة ، ليس من السهل على المستخدم العادي فهم الوفرة معلومات تقنيةعلى التخصيص والخدمات الجديدة للشركة. إنه لأمر جيد عندما يكون هناك شخص ما يلجأ إليه ، ولكن إذا لم يكن هناك أي شخص بالقرب منك يمكنه المساعدة ، ففي بعض الأحيان يكون الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الكتابة أو الاتصال بخدمة الدعم الفني Beeline.

أرقام هواتف الدعم الفني المباشر

الطريقة الأسرع والأسهل للحصول على إجابات لجميع أسئلتك هي الاتصال بالدعم الفني Beeline من هاتفك المحمول. سيساعدك المتخصصون المختصون بسرعة على توصيل / فصل الخدمات وتغيير التعريفة وإعداد المعدات. لكن Beeline هي شركة كبيرة وتقدم أنواعًا مختلفة من الخدمات ، لذلك هناك أرقام هواتف مختلفة لخدمة الدعم للتواصل مع مختلف المتخصصين.

لقد أخبرنا بالفعل ، وسيساعدك هذا في معظم الحالات ، ومع ذلك ، يمكنك استخدام أرقام هواتف أخرى. تجدر الإشارة على الفور إلى أن المكالمات لجميع الأرقام المدرجة أدناه في روسيا مجانية ، ولكن يمكنك فقط الاتصال برقم 0611 من هاتف Beeline وتكون في منطقة تغطية شبكتها.

• هاتف دعم مشترك المحمول: 0611-800-700-0611 و + 7-495-797-27-27
• مركز دعم الخط المباشر لمستخدمي مودم USB: 0080-700-800-8
• الدعم الفني لمشتركي Wi-Fi Beeline: 8-800-700-2111
• للأسئلة المتعلقة بالإنترنت في المنزل ، والهاتف المنزلي ، والتلفزيون المنزلي المباشر ، اتصل بالرقم 800-700-800

وإلا كيف يمكنني الاتصال بدعم Beeline؟

إذا لم يكن لديك الوقت والرغبة في انتظار استجابة المشغل والتجول في قائمة الصوت ، فيمكنك استخدام إحدى الطرق البديلة للاتصال بخدمة الدعم.

1) اترك طلبًا لمعاودة الاتصال من أحد مستشاري مركز الدعم الفني ، أو إجابة على سؤال عبر البريد الإلكتروني ، أو محادثة مع أحد المتخصصين من خلال موقع الخط المباشر. في أي صفحة من صفحات الموقع في الأعلى ، على اليمين ، يوجد رابط "اطرح سؤالاً" - انقر فوقه وحدد العنصر المطلوب.

• في الفصل " استجابة"يمكنك كتابة سؤالك مع تحديد جميع الفروق الدقيقة بالتفصيل ، واختيار كيف سيكون من الأنسب لك تلقي إجابة - يمكنك إدخال رقم هاتفك واختيار الوقت الذي سيتصل بك فيه أخصائي الدعم المباشر. مناسب لك. أو يمكنك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وسيتم إرسال رد إليك.
• في قسم "الدردشة مع أحد المتخصصين" ، يمكنك الكتابة إلى خدمة الدعم في الوقت الفعلي ، حيث سيجيب المتخصص على الفور ، ويمكنك طرح جميع أسئلتك ، وسيقوم بالرد على الفور. بعد المحادثة يمكنك تقييم عمله وحفظ المراسلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2) اكتب سؤالك عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان الدعم الفني Beeline [بريد إلكتروني محمي]. هناك أيضًا عناوين منفصلة لخدمات الدعم لمختلف الخدمات:

• للأسئلة حول اتصالات الهاتف المحمول أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو مودم USB: [بريد إلكتروني محمي].
• للأسئلة حول Wi-Fi Internet من Beeline: [بريد إلكتروني محمي].
• للأسئلة حول هاتف المنزلأو الإنترنت أو التلفزيون الرقمي: [بريد إلكتروني محمي].

3) اكتب سؤالك إلى مركز دعم الرسائل القصيرة. للقيام بذلك ، اكتب سؤالك وأرسله عبر رسالة نصية قصيرة إلى 0611 - سيتم الرد عليك في غضون بضع دقائق.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا الاتصال بأحد مكاتب الشركة العديدة - يخضع مستشارو خدمة العملاء والدعم بانتظام لتدريب وتدريب متقدم ، وسيسعدهم مساعدتك في إعداد هاتفك وتغييره خطة التعريفة، قم بتوصيل وفصل الخدمات ، بشكل عام ، سيفعلون كل شيء لجعلك راضيًا عن Beeline.